Obchodní podmínky internetového obchodu dodola.cz

Účinné od 26. 10. 2026

1. Úvodní ustanovení

PINK FACTORY s.r.o., se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČO 08487553, DIČ CZ08487553, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 319684 (dále jen „prodávající“). E-mail: info@dodola.cz.

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu na adrese dodola.cz, v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

1.2 Je-li kupujícím spotřebitel, tj. člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím, řídí se vztahy neupravené těmito podmínkami OZ a předpisy na ochranu spotřebitele. Je-li kupujícím podnikatel, nepoužijí se ustanovení určená výhradně ke spotřebitelům.

1.3 Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání mají přednost.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1 Prezentace zboží v obchodě má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 OZ.

2.2 Objednávku kupující odešle tlačítkem s textem vyjadřujícím povinnost platby. Před odesláním může kupující objednávku zkontrolovat a opravit chyby.

2.3 Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky (akceptace) prodávajícím na e-mail kupujícího. Do té doby může prodávající objednávku odmítnout, zejména při zjevné chybě v ceně nebo nedostupnosti zboží; případnou již přijatou platbu bez zbytečného odkladu vrátí.

2.4 Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku. Náklady na ně si hradí sám a neliší se od základní sazby.

2.5 Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Uzavřená smlouva je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

3. Cena zboží a platební podmínky

3.1 Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků. Náklady na dopravu a platbu jsou uvedeny na stránce Doprava a platba a v objednávce před jejím odesláním.

3.2 Množstevní slevy: při koupi 2 kusů stejného zboží sleva 15 %, při koupi 3 kusů sleva 25 %, není-li u zboží uvedeno jinak. Slevy nelze kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak.

3.3 Doplňková služba „Prodloužení vrácení na 30 dní“ za 79 Kč prodlužuje lhůtu, ve které může kupující zboží bez udání důvodu vrátit, ze zákonných 14 dní na 30 dní od převzetí zboží. Podmínky jsou uvedeny v dokumentu Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží. Zákonná práva spotřebitele tím nejsou dotčena.

3.4 Způsoby platby jsou uvedeny na stránce Doprava a platba. Při bezhotovostní platbě je kupní cena splatná při odeslání objednávky, resp. do 7 dnů od uzavření smlouvy.

3.5 Daňový doklad (fakturu) vystaví prodávající po zaplacení a zašle jej kupujícímu elektronicky.

4. Dodání zboží

4.1 Zboží je dodáváno způsobem zvoleným kupujícím. Obvyklá doba expedice a doručení je uvedena u zboží a na stránce Doprava a platba.

4.2 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením kupní ceny a převzetím zboží. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele převzetím zboží.

4.3 Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu a v případě poškození to oznámit dopravci a prodávajícímu. Odmítnutí zjevně poškozené zásilky není porušením smlouvy.

4.4 Nepřevezme-li kupující zboží bez důvodu, má prodávající právo na náhradu prokazatelně vynaložených nákladů na dopravu.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 OZ). Podrobnosti, včetně vzorového formuláře, upravuje dokument Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží.

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

6.1 Práva z vadného plnění se řídí § 2099 a násl. a § 2158 a násl. OZ a Reklamačním řádem. Spotřebitel může vady uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží.

7. Mimosoudní řešení sporů a stížnosti

7.1 Stížnosti vyřizuje prodávající na e-mailu info@dodola.cz.

7.2 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO 00020869, adr.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online ec.europa.eu/consumers/odr.

7.3 Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, ochranu osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů. Prodávající podniká na základě živnostenského oprávnění; dozor vykonává příslušný živnostenský úřad.

8. Recenze

8.1 Recenze zboží zveřejněné v obchodě pocházejí od zákazníků, kteří zboží zakoupili. Recenzi může přidat pouze zákazník, který zboží v obchodě skutečně zakoupil, a to prostřednictvím odkazu zaslaného e-mailem po doručení objednávky.

9. Ochrana osobních údajů

9.1 Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Ochrana osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Vztahy se řídí českým právem; tím nejsou dotčena práva spotřebitele dle kogentních předpisů státu jeho obvyklého bydliště.

10.2 Prodávající může obchodní podmínky měnit; na již uzavřené smlouvy se použije znění účinné v době odeslání objednávky.